Política de Privacidad de AurumResolve Financial

Introducción

En AurumResolve Financial, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de la prestación de nuestros servicios de consultoría de deuda.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que la lea detenidamente.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerle nuestros servicios de manera eficaz y para gestionar nuestro sitio web:

• Información de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (Calle de Viriato, Madrid, Madrid, 28010, España). Esta información es necesaria para responder a sus consultas y establecer una comunicación.
• Información que nos Envía Voluntariamente: Datos que incluye en formularios de contacto, solicitudes de consulta o cualquier otra comunicación que nos envíe a través de nuestro online platform. Esto puede incluir detalles sobre su situación financiera relacionados con los servicios de reestructuración de deuda, mediación financiera, asesoramiento en bancarrota o asesoramiento crediticio.
• Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestro sitio.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios de consultoría de deuda.
• Para prestar y gestionar nuestros servicios de reestructuración de deuda, mediación financiera, asesoramiento en bancarrota y asesoramiento crediticio.
• Para mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web, asegurando que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de otros, según sea necesario.

Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de asesoramiento).
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Estos incluyen mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de nuestro sitio y responder a consultas de manera eficiente.
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

Compartir su Información

AurumResolve Financial no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios y socios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento web, herramientas analíticas), quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.
• Cuando lo exija la ley o una autoridad reguladora, como en respuesta a una orden judicial o un proceso legal similar.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de AurumResolve Financial, nuestros clientes o el público.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. El período de retención variará según la naturaleza de la información y los fines para los que se procesa.

Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Bajo el GDPR, usted posee ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar copias de sus datos personales que poseemos.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición al Tratamiento: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada en la parte superior. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para cualquier cambio.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

• AurumResolve Financial
• Calle de Viriato, Madrid, Madrid, 28010, España
• Teléfono: +34969060961